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《科樂收授權經銷商》農機市場競爭,拼的還是服務—北京維蒙鑫農業科技有限公司
視頻:科樂收授權經銷商北京維蒙鑫視頻介紹(上)
北京維蒙鑫農業科技有限公司成立于2006年,主要銷售德國CLAAS旗下的JAGUAR系列青貯收獲機、AXION系列拖拉機、TUCANO系列聯合收割機、打捆機以及牧草設備等全系列產品。經過十余年的發展,北京維蒙鑫共銷售CLAAS產品2000余臺套,其中青貯機銷售超過500臺,并連續多年被評為CLAAS最佳銷售經銷商,最佳服務經銷商,成為了CLAAS中國區優秀經銷商之一。
時間回轉至2006年,年過30的袁天佐放棄了國有企業的“鐵飯碗”,與兩個志同道合的朋友合伙創建了北京維蒙鑫農業科技有限公司,專業從事高端農業機械的進口與銷售。談及當年的選擇,袁天佐坦言就是一股年輕人的沖勁。“當時覺得在國企工作過于按部就班,很多想法都沒辦法實現。而且孔子也說了,三十而立嗎,所以我就想著出來創業闖蕩一番。”
在與同單位的兩個朋友分享了自己的想法之后,袁天佐沒想到兩人居然與自己的想法不謀而合,于是三個人一同離開了原單位,走上了創業之路。創建公司之后,在選擇代理品牌這個問題上,袁天佐幾人一拍即合的選擇了德國CLAAS品牌。對此,他解釋道:“在原單位我們部門就是負責引進一些國際上的高端農機產品,2001年CLAAS產品最初進入中國市場就是我們負責引進的。國內很多的CLAAS首臺產品,都與我們有關。”
也正是因為對CLAAS產品了解的非常透徹,所以袁天佐幾人才決定代理這個品牌,哪怕需要從原單位全款拿貨,也在所不惜。“因為當時我們公司剛剛成立,也沒啥影響力,所以只能作為二級代理從原單位全款進貨。但是我們深知CLAAS產品的強大,畢竟當時德國的工業水平有目共睹,所以即使在前期進貨資金壓力非常大,但是我們還是咬牙堅持了下來。”
事實證明,袁天佐幾人的決定非常正確。在隨后幾年的發展里,北京維蒙鑫的發展非常迅速,無論是企業規模還是銷售業績,每年都在成倍的增長。能夠取得這么好的發展,袁天佐認為除了全體員工的努力之外,還得益于CLAAS品牌的影響力。“俗話說大樹底下好乘涼,CLAAS這個品牌對我們來說就是一顆蒼天大樹,因為它在全球的農機市場都是頂級品牌,有CLAAS這棵大樹為我們遮風擋雨,我們自然能夠獲得比較好的發展。”
農機市場競爭,最終拼的還是服務
對于當下國內農機市場的激烈競爭環境,袁天佐認為要想不被市場淘汰,除了要選擇一個靠譜的農機品牌之外,最終還是得靠服務。“CLAAS公司格外重視售后服務并提供完善的零配件供應及售后服務培訓,我們在創建維蒙鑫之后,受CLAAS公司服務至上理念影響,一直非常重視售后服務,而且也一直把服務定為我們的核心競爭力。不單單是在CLAAS的經銷商里,甚至是在全國的農機經銷商里,我們都是率先提出并做到提前培訓和季后檢修的企業。”
據袁天佐介紹,維蒙鑫的提前培訓指的是用戶還未提車的情況下,便為訂機用戶提前培訓兩名駕駛員,培訓內容包含農機設備的操作技巧以及日常保養維護等。而季后檢修是指用戶的CLAAS設備在作業季結束后入庫前,維蒙鑫會派遣經驗豐富的技術人員對設備進行全面檢修,排除一些故障隱患,并讓用戶能夠提前采購配件,享受到早期訂單采購折扣。即使用戶不想提前購買配件,維蒙鑫的配件庫房也做到了心中有數,能夠提前采購到充足的配件,防止作業季時用戶臨時購買配件造成時間上的損失。
“我們公司現在擁有14個專業的售后服務人員,其中超過10年工齡的工程師有6個,他們的專業技能非常扎實。除了北京總部之外,我們還在內蒙和寧夏設有兩個分公司,在負責的區域市場建立了5個服務站,10個配件門店,服務網絡覆蓋面非常廣,針對一些跨區用戶我們還會派遣移動服務站跟隨他們進行跨區服務。也正是這些無微不至的服務工作,讓我們的CLAAS配件銷售額從2006年的1.5萬元增長到了2021年的4200多萬,增長速度非常可觀。”袁天佐感慨道。
在代理CLAAS產品的十余年時間里,不僅讓袁天佐獲得了事業上的成功,更讓他有一種成就感。“以前我一直覺得銷售CLAAS產品只是我的一份事業。直到幾年前,我兒子的一份課余作業讓我對這份工作有了新的認知。當時他的課余作業是采訪一個有成就的人,他很煩惱不知道去采訪誰。于是我就跟他開玩笑的說,爸爸這么有成就的人你怎么不采訪采訪?我兒子當時流露出茫然地神色問我,那爸爸你做了哪些有成就的事呢?”
視頻:科樂收授權經銷商北京維蒙鑫視頻介紹(下)
面對自己兒子的發問,袁天佐陷入了沉思。最終,一個CLAAS青貯機的忠實用戶的一番話語清晰的浮現在了他的腦海里,袁天佐也因此找到了自己的成就感。“我們最早在呼和浩特有個用戶,我想他應該算是國內第一臺CLAAS青貯機的用戶。據他親口所說,這臺青貯機為他創造了2000多萬的收益。為此他到現在一共購買了6臺CLAAS青貯機,還購買了CLAAS的拖拉機、打捆機牧草設備等,去年他又購買了2臺CLAAS TUCANO系列聯合收割機。現在他的整個產業布局帶動了周邊非常多的親朋好友一起發家致富,甚至有人為他還專門建了加油站。”
“除了依靠CLAAS產品帶動更多的親朋好友致富之外,這個用戶購買的CLAAS青貯機主要為蒙牛提供青貯飼料收獲服務。而據蒙牛2005年的調研數據顯示,奶牛通過食用CLAAS青貯機收獲的青貯飼料,每天每頭牛產的奶量提高了約1到1.2升。這十幾年里,我們一共賣出了500多臺CLAAS青貯機,每臺青貯機每年平均能收獲2萬噸青貯飼料,這500臺青貯機一年便能收1000萬噸青貯飼料,按每頭奶牛每年食用10噸青貯飼料計算,我們每年便影響了100萬頭奶牛,那么這對國內的牛奶產量有多大的提升?對養殖場乃至乳企的效益有多大增幅?顯然,數據是非常驚人的!”袁天佐補充道。
談及未來的發展規劃,袁天佐表示:“CLAAS品牌經過這么多年在中國的發展,產品早已深入人心,并且積累了大量的忠實用戶,CLAAS未來在中國的市場潛力依然是非常巨大的。對于中國來說,農業是立國之本,糧食安全問題至關重要,需要CLAAS的高端農機設備來助推中國農業的現代化發展。因此我們會繼續在CLAAS這顆大樹下茁壯成長,銷售更多的CLAAS高端產品,更好的服務終端用戶, 為中國農業發展貢獻出自己的力量。”
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