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新疆缽施然:采棉機換季保養暖人心 客戶贈送錦旗表謝意
贈送錦旗表謝意
2021年2月月26日,烏蘇市古爾圖鎮農三隊采棉機機主何光林將一面寫有“技術精湛,貼心服務”的錦旗送到了新疆缽施然智能農機股份有限公司售后服務部,以表達對售后服務部換季保養人員的感謝之情。
冒雪接采棉機返廠
據了解,2020年12月份采棉季結束后,一些個體采棉機維修團隊上門找到何光林洽談采棉機保養事宜,考慮到缽施然公司維修設備齊全、技術勢力雄厚、配件質量可靠,何光林經過反復權衡后,決定選擇機器返廠保養,但采季結束后駕駛員已返回內地,缽施然售后部經理任鵬清了解到這個情況后,帶人冒著大雪將機器從80多公里外的古爾圖開回公司。在保養前,售服人員逐一了解機器在使用過程中出現的問題,并做了詳細登記;在保養過程中,全程讓何光林參與,進行傳、幫、帶。何光林激動講到:“公司售后服務部太暖心了,不但冒雪將采棉機接回公司,保養過程中,還手把手給我教方法、引路子,講解常見故障及排除方法,這個保養值,我賺了!機器不僅煥然如新,我也受益匪淺,學到了很多真招實招,相信牛年的采季必將贏得十段錦,收入更上一層樓。
細致登記機器故障
“為客戶提供超值服務是我們的宗旨,客戶的滿意是我們永衡的追求!在今后的服務中,我們將不懈努力,發揚’一切為了客戶滿意’的服務理念,不斷提高服務技術水平,持續更好的為新老客戶服務。”售后服務部經理任鵬清如是說。
耐心進行傳幫帶
一面錦旗,不僅表達了客戶對售后人員的真誠謝意,更是對缽施然人熱情、耐心、細致、精湛服務的認可。一句感謝,不僅代表著客戶對服務人員工作的肯定,更是一種無形的鞭策與激勵。“技術精湛,貼心服務”是缽施然人所秉承服務理念的真實寫照,缽施人必將用自己的實際行動去詮釋。
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