編者按：為隆重紀念改革開放四十周年，展示農業機械化在改革開放中取得的成就和貢獻、遇到的困難和挑戰，弘揚農機化行業人士不懈奮斗、與時俱進的精神風貌，中國農業機械化協會開展了“紀念農業機械化改革開放四十周年”征文活動。活動得到了廣泛響應，各界人士積極投稿，參與活動。經組委會初步審核，決定遴選部分優秀文章加以刊發，以饗同仁。

我的農機維修路

　　作者簡介：宋憲君

　　黑龍江省龍江縣勝利農機公司售后技師

　　我出生在農民家庭，從事過農業生產，當時還在用畜力生產。隨著時光的變遷，農業機械也逐步進入尋常百姓家。高中畢業后開始從事機械維修，當時是學習汽車修理，逐步改變為農業機械維修。記得當時只是12馬力的小四輪拖拉機。時光荏苒，女兒到了讀高中的年齡。放心不下女兒一個人遠離自己到縣城讀書。我們舉家到縣城陪讀。從此便于農業機械結下了不解之緣。

　　在縣城有緣進入本縣**大一家農業機械銷售公司。公司經營的品種多，品牌全。當然對我的要求也就高，只有我一人從事售后服務，這期間也見到農業機械發展的速度之快。

　　由于農機的發展迅猛，致使很多農機手所掌握的知識跟不上農業機械發展的速度，導致使用時操作上的失誤使故障頻發。有很多故障是通過電話解決的，這其中也有很多的辛酸。

　　記得女兒高考那年，每到夜里為農機手解答故障，我只能拿著手機到屋外去，這樣我不會影響到女兒的學習。每每這時愛人就會說都下班了，可以關機的。我會說：農時是在和時間賽跑，農時不等人。我的每一句話都會讓他們多收三五斗。此后我夜里的電話，愛人不再說話，并會在我聽不到的時候，主動幫我接起來。

　　每到插秧季節，我就開始了自己的超人模式。電話的報修不分購買時間，也不分在哪購買的，只要有詢問的，我就會在電話里給與解答。

　　機械的更新也在迫使自己在技術上不間斷的更新，以便更加準確的服務于廣大農機使用者。這期間也有需要自己到田間解決的技術故障。伴隨著本土農業機械技術和質量的不間斷提升，售后的比例也越來越少。

　　每到銷售季節，我都會為每一位購買者所購的機型給予詳細的解答，以及具體的保養方法。現已手扶式插秧機為例：啟動前:先加注機油，然后燃油，各操作手柄有無懈怠，檢查各連接螺栓緊固情況，各鏈接處涂抹潤滑脂。啟動后查看發動機運轉情況(轉速，聲音，排煙情況，等)。一切正常后排擋行走，左右轉向，啟動插秧離合器進行插秧動作，有無異響卡滯現象。一切正常，進行田間模式，開始插秧。取苗量的調整，插秧深度的調整，浮漂的調整。工作小時的保養，插秧后的保養。

　　我總是這樣想：我的售后是讓所有的機械在正常的使用情況下所發生的故障降到**低，使用的時間更長。

　　不論哪一品牌的機械總會有故障發生。售后不只是維修機械，更重要的是讓使用者更能減少故障的發生，并且能夠身心愉悅地購買和使用本土農業機械。

文章來源：中國農機化協會微信公眾號