“我們是迪馬人，迪馬致力于生產(chǎn)國內(nèi)高端玉米收獲機產(chǎn)品，我們宣誓將為每一個潛在的迪馬用戶提供**專業(yè)的售前指導服務(wù)！”九方泰禾國際重工市場部全體員工在公司主樓慷慨激昂的喊出了2017年的營銷工作新口號。

　　2017年2月17日，農(nóng)歷新年的腳步漸行漸遠。位于青島市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的九方泰禾國際重工已經(jīng)恢復生產(chǎn)，開始了2017年的征程。在辦公樓的主會議室內(nèi)，一場40余人的培訓會議正在井然有序的開展，這場針對九方泰禾國際重工全體大區(qū)經(jīng)理和銷售負責人的會議，將開啟迪馬2017年全新的互聯(lián)網(wǎng)+售前服務(wù)模式。

　　隨著國內(nèi)農(nóng)機行業(yè)的高速發(fā)展，用戶購買農(nóng)機產(chǎn)品的主導因素已經(jīng)從價格和功能轉(zhuǎn)向品質(zhì)和服務(wù)層次。只有高效高可靠性的產(chǎn)品性能加上高品質(zhì)的服務(wù)才能贏得更多用戶的青睞。并且，國內(nèi)的農(nóng)機市場競爭已經(jīng)處于白熱化階段，企業(yè)在不斷提升自身核心競爭力的同時，還要不斷開創(chuàng)新的營銷方式，將更多的潛在用戶轉(zhuǎn)化為購買力，才能實現(xiàn)市場新的突破。

　　“針對在互聯(lián)網(wǎng)留下求購線索的潛在用戶，我們必須在第**時間與其進行電話溝通，了解其詳細的需求并且做出專業(yè)的售前咨詢和指導服務(wù)，才能牢牢抓住用戶的心，加重用戶未來購買迪馬玉米收獲機產(chǎn)品的砝碼。如果我們沒有及時回復甚至不做回復，那么我們不僅將流失該意向用戶，用戶還會對身邊的同行傳播我們的不足，對迪馬品牌產(chǎn)生負面影響。”一位迪馬大區(qū)經(jīng)理在回答農(nóng)機通網(wǎng)站COO賀慶旭關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)潛在用戶的解決方法時給予了充分的回答。顯然，迪馬的市場部人員已經(jīng)意識到了售前服務(wù)的重要性。

　　農(nóng)機通CRM系統(tǒng)的售前服務(wù)板塊主要提供集客、saas分發(fā)、客戶管理和線索跟蹤記錄等服務(wù)，可以將來自農(nóng)機通網(wǎng)站、企業(yè)微信平臺、微商城、企業(yè)官網(wǎng)、400服務(wù)電話等眾多渠道的潛在客戶咨詢信息集中到系統(tǒng)中，再根據(jù)地區(qū)、品牌以及產(chǎn)品分類等多維度推送規(guī)則進行快速分發(fā)，分發(fā)渠道為目前國內(nèi)應(yīng)用**為頻繁的微信消息，大區(qū)經(jīng)理或經(jīng)銷商將在五分鐘之內(nèi)收到對應(yīng)的用戶咨詢信息，通過一鍵撥號功能可快速對用戶進行回訪，回訪后還可直接填寫回訪記錄，便于下次溝通和客戶管理工作。而管理者可以通過員工報表的行動記錄來更好的查看其下屬員工的工作狀態(tài)，便于更好的管理。

九方泰禾副總經(jīng)理張希升

　　九方泰禾副總經(jīng)理張希升表示，九方泰禾一直秉承研發(fā)、制造中國高端農(nóng)業(yè)裝備的宗旨，向廣大農(nóng)民朋友持續(xù)提供更高、更精、更高效、更實用的農(nóng)機產(chǎn)品，不斷的朝著“中國高端農(nóng)機領(lǐng)跑者”的目標挺進。在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時，九方泰禾在營銷工作中也在不斷的進行創(chuàng)新嘗試。此次與農(nóng)機通網(wǎng)站CRM系統(tǒng)的合作，正是在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+的大勢下，九方泰禾做出的互聯(lián)網(wǎng)+營銷創(chuàng)新舉措。通過更好的售前服務(wù)工作，九方泰禾將在潛在用戶心中留下更好的印象，不斷提升潛在用戶轉(zhuǎn)化率，從而實現(xiàn)新的市場突破。

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