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體驗升級,“東方紅”用戶樂開花
5月下旬,經過整飾一新的“東方紅”客戶工廠體驗場地,在中國一拖搬運公司正式投入使用。截止到發稿日,已接待了來自遼寧、河北、山東、山西、廣東、陜西等地1800余名“東方紅”工廠體驗客戶,共成交563訂單。由于客戶體驗活動秩序井然、效果良好,客戶對試駕感受贊不絕口。
中國一拖自2014年首次在行業中引入體驗式營銷活動以來,在客戶群中引起了極大的反響。對各地“東方紅”拖拉機銷售起到了極大的促進作用,“東方紅”工廠體驗活動已成為2016年中國一拖實施的重點營銷措施之一。
工廠體驗是企業以客戶為中心,目的在于讓客戶親身參觀、感受中國一拖加工、裝配等制造實力的同時,試乘試駕公司主銷的**新系列拖拉機。通過客戶的工廠體驗,讓客戶了解中國一拖制造、拖拉機主要性能試驗、質量等環節的控制能力,增強客戶對東方紅品牌的信心,增加客戶對中國一拖的信賴,今年由農裝營銷中心策劃、組織,選定搬運公司為“東方紅”工廠體驗活動的新場地,將拖拉機試駕環境升級,為用戶提供更加全面的接待和服務,產生了以下變化:
場地規范、試駕標準化。中國一拖搬運公司是河南省總工會、河南省人力資源和社會保障廳批準的叉車工培訓基地,擁有多條機動車實驗跑道和多種模擬工況,各種實驗場地和條件得到了權威部門的認可,為“東方紅”工廠體驗活動提供了規范的場地和試駕標準化工作的推進。
豐富了“東方紅”農機產品成套解決方案內容。前期客戶試駕產品主要以東方紅2204、1804等主機為主,在升級后的新場地又增加了東方紅越野叉車、烘干機等產品的試駕和參觀,形成了耕地--農田搬運--收獲后糧食處理的農機產品展示鏈,顯示了中國一拖強大的產品研發實力。
接待能力顯著提升。客戶到達新的體驗場地后,置身于綠蔭如畫、規劃整齊的廠區內,心情倍感舒暢。歡迎標語、操作指南、指示牌醒目清晰,休息區、試駕區分類劃分。客戶有序的試駕,解說人員熱情的指導操作和講解,使客戶充分體會到東方紅品牌的深刻內涵。
遼寧省遼陽縣龍源機械銷售中心周宇經理在工廠體驗活動結束后高興的對我們說:這次是第二次帶隊來參加工廠體驗活動,體會到耳目一新的變化,中國一拖幫助我們解決了客戶購機的一些顧慮,對當地**終客戶購機愿望起到了極大的引導作用,增加了完成上半年銷售任務指標的信心。
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