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重慶鑫源農機股份有限公司

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服務不忘初心,我們一直在行動

本站發布時間:2020-06-29

        孟夏之日,萬物并秀,鑫源農機“匠心服務月”在這個繽紛的季節拉開帷幕。

        為認真踐行鑫源客戶至上價值觀,堅持服務不忘初心,讓廣大鑫源收割機用戶買得放心、用得省心,6月,鑫源農機陸續開展了收割機回訪活動及收割機經銷商培訓活動。

PART 1

  本次回訪主要以鑫源收割機為重點,服務技師分區域通過主動上門,幫助終端用戶對機器設備進行檢查和保養,解決用戶在使用過程遇到的各種問題,以及了解產品使用情況,同時通過專業培訓指導,確保用戶在使用過程中更加得心應手。

        在回訪過程中,鑫源農機售后技師專業技能、熱情服務深受用戶好評。

PART 2

        6月17日-20日,鑫源農機2020年收割機培訓班正式開班,來自全國多名學員參加了本次培訓班。

        本次培訓更加注重實戰與理論相結合、更加注重工匠精神的塑造,在追求知其然的基礎上還要知其所以然,也就是懂技能,更要懂理論,這也是鑫源農機追求卓越、精益求精、客戶至上的完美體現。

        培訓過程中,學員們以分組方式輪流交叉學習,通過現場拆裝、技能PK,針對市場經常遇到的各種問題進行故障模擬、查找并排除。

 
 
 
 
 

        在**后的交流會上,大家紛紛表示本次學習受益匪淺,并愿意在今年的市場推廣、產品服務上,做好排頭兵,踐行好“敬業、精益、專注、創新”的工匠精神,服務廣大用戶,為用戶創造更高價值。

        當前“服務型制造”已成為農機行業提升競爭力的重要方向,鑫源農機將矢志不渝地堅持“以客戶為中心,為客戶創造價值”服務理念,不斷優化客戶服務體驗,建設標準化服務流程和體系,引領和推動行業“服務型制造”轉型升級,樹立行業服務新標桿。

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