發(fā)布日期:2007年9月5日  來源:中國農機化導報  作者:張?zhí)矣?

伴隨著“全國農機行業(yè)十大女杰”的隆重揭曉，名列榜首的女杰成芳以及她所統(tǒng)帥的江蘇東洋機械有限公司，再度走上前臺，成為業(yè)內人士矚目的焦點。

生活中，她快人快語，豪爽熱情。工作上，她運籌帷幄，揮斥方遒。然而面對記者，成芳卻露出了鮮見的難色：“沒什么好說的，我這個人，就是總想做點兒事，總是想做成點兒事，倒騰來，倒騰去，就成了今天這個樣子。”

成芳口中的這“點兒事”，在農機界卻非同尋常。

1971年，我國高等學校恢復招生，實行“群眾推薦，領導批準，學校審定”的辦法，開始試招工農兵學員入學。被下放到江西省永新縣插隊的南京知青成芳，經推薦有幸上了當時在全國頗有名氣的江西共產主義勞動大學（今天的江西農業(yè)大學），就讀于農機專業(yè)，成為“文革”以后恢復招生的第一批大學生。

成芳中學時代的理想，是做一名飛行員，在祖國的藍天任意翱翔；也曾夢想成為一名地質勘探隊員，將深埋地底的寶藏挖掘出來獻給人民。當她聽說自己被推薦進入農機專業(yè)學習時，心里仍然十分高興。對于農民群眾，成芳一直抱有很深的感情，知道農業(yè)機械化可以幫助農民減輕工作強度、提高勞動效率，成芳感到自己找了一條實現(xiàn)自身價值的道路。為此，她放棄了在今天看來炙手可熱的復旦大學新聞系，一頭扎進了農機化，并將其視為畢生的事業(yè)，從此再也沒有走過回頭路。

回想起當初的選擇，成芳感嘆，那個時代的年輕人，對于物質的追求并不狂熱，強國富民是高于天的理想追求。成芳也是如此，渾身上下充滿了那個時代激情飛揚的色彩。

1974年，成芳大學畢業(yè)并留校任教。之后的幾年，她既是大學教師，又是管理學生的干部，同時還在學校農機廠里工作，積累了較為豐富的技術開發(fā)和基層工作經驗。1978年，成芳從江西回到南京，被分配到江蘇省農業(yè)機械管理局，先后擔任技術干部、科教處負責人、辦公室主任、副局長等職務。

1998年，江蘇省開始加緊研究推廣水稻生產機械化，作為“瓶頸”的機械化育插秧技術成了局里工作的重中之重。當時的成芳已經是江蘇省農機局分管科教工作的副局長，她與其他領導都敏銳地意識到，這一技術必將對中國農民和農業(yè)產生深遠的影響。在領導的支持、同事的配合下，成芳積極組織開展機械化育插秧的研究攻關，曾經在一個月內育過6次秧。經過反復試驗終于取得了成功，不但為江蘇省的機械化育插秧技術創(chuàng)新作出了貢獻，自己也成為了該領域的專家。因此，當韓國東洋物產企業(yè)株式會社于2000年下半年來到江蘇洽談合作事宜時，成芳作為重要代表參與了整個談判，并負責帶領韓國來賓到各地參觀考察，向他們詳細介紹中國水稻生產機械化的發(fā)展狀況，給韓國東洋物產企業(yè)株式會社留下了深刻的印象。

2001年3月，中韓合資江蘇東洋機械有限公司在鹽城市建湖縣成立。剛剛從領導崗位退下來的成芳，經組織推薦認同，受邀出任該公司董事長一職。那一年，成芳52歲。對于大多數(shù)中國女人而言，52歲應該是一個知天自足的年紀。但成芳恰恰和大多數(shù)人想的不一樣：“我當過老師，干過行政，****沒有嘗試過的就是親自領導一個企業(yè)。我才50出頭，我還有一些時間和精力，應該再為農機事業(yè)做點兒事，也力爭能做成點兒事。”就這樣，她走馬上任，成為中國第**家集農機研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的中韓合資農機生產企業(yè)的掌門人。

創(chuàng)業(yè)總是艱難的。對于中國的農機企業(yè)來說，插秧機這只螃蟹尤其不好吃。在此之前，我國水稻插秧機械化的發(fā)展曾經經歷過兩個階段：20世紀50～70年代，模仿人工移栽大苗的過程，設計了水稻插秧機，終因效果較差而自然終止；20世紀80年代，一些發(fā)達省市引進國外機具設備，并推廣工廠化育秧，但由于價格昂貴，成本過高，農民難以承受。

兩次失敗的探索經歷，在農民群眾當中留下了心理陰影。如何克服以往的不利影響，讓農民對機械化插秧以及插秧機重燃信心，成為擺在成芳和東洋公司面前的頭號難題。經過深入思考，成芳認為，推廣機插秧，關鍵在育秧，必須研究出一套成本低、容易學、因地制宜的育秧技術。她的想法與江蘇省農機局的工作思路不謀而合，也得到了局里的大力支持，經過大家努力，利用三年時間（2001～2003），在全國率先開發(fā)出了適合機插秧的低成本、簡易化的軟盤育秧和雙膜育秧技術，基本形成了機插秧肥水運籌、病蟲草害防治等配套農藝技術體系，并轉化為相應的機械化育秧、插秧以及田間管理的標準，指導生產實際，從江蘇省推廣到10多個省區(qū)，基本解決了水稻的機械化育秧問題。

在水稻機插秧技術推廣過程中，人們發(fā)現(xiàn)，韓方提供的技術和插秧機本身具有較強的性能優(yōu)勢，但并不能完全適應中國的實際情況。為此，成芳和同事用三年時間，對原有機具作了近200處的改進，針對中國的情況，研發(fā)出具有較高先進性、可靠性、經濟性和適用性的水稻插秧機系列產品。

售后服務是企業(yè)發(fā)展的保障。借助江蘇省完善的農機推廣體系，東洋為用戶提供了延伸到縣的優(yōu)質服務，從實驗示范到技術培訓，從售后“三包”到現(xiàn)場演示，充分實現(xiàn)了企業(yè)和推廣系統(tǒng)的優(yōu)勢互補。

在成芳的帶領下，江蘇東洋機械有限公司首戰(zhàn)告捷，實現(xiàn)了當年籌建，當年投產，當年生產銷售，當年成功打開市場。企業(yè)生產經營年年大幅度增長，到目前已形成手扶插秧機年生產3萬臺，高速插秧機年生產1000臺的能力，位居同類產品全國第**。東洋牌水稻插秧機已覆蓋江蘇、黑龍江、吉林、遼寧、江西、湖北、重慶等28個省市。累計生產銷售插秧機6萬多臺，市場占有率達到54.8%，同類產品市場占有率高達90%以上。2005～2007年，東洋系列產品連續(xù)入選農業(yè)部《全國通用類農業(yè)機械購置補貼目錄》。累計實現(xiàn)利稅9000多萬元，成為我國水稻插秧機械行業(yè)的領頭羊，也為我國實現(xiàn)水稻全程機械化作出了貢獻。

從2005年起，公司相繼在黑龍江、江西、四川、安徽四省設立分廠，生產適應各地需求的插秧機產品，大力推行生產、銷售、服務本土化戰(zhàn)略，在較短的時間內擴大了生產規(guī)模。

一系列的數(shù)字，足以表明成芳是一個成功的企業(yè)領導人。但是，她還絕不僅僅是這樣，作為一個擁有從教經歷和多年行政工作經驗的企業(yè)領**者，她的眼光更加長遠而深邃。成芳認識到，技術與經濟之間需要合理化并進發(fā)展。一個優(yōu)秀的農機企業(yè)，不但要為農民減輕勞動強度，還需要幫助農民致富；不但要善于搶占市場，更要善于培育市場。作為農機企業(yè)，不僅要追求自身的利益，還必須真心支農惠農，只有與農民兄弟實現(xiàn)雙贏，企業(yè)才能獲得旺盛的發(fā)展動力。為此，東洋積極主動地向用戶傳授發(fā)家經驗，幫助他們擴大作業(yè)量，提高機手的組織化程度，培養(yǎng)農機大戶做農民致富的領路人。

2007年，中國農機制造業(yè)遭遇了五年來銷售業(yè)績的首次集體滑坡。據(jù)業(yè)內人士透露，國內農機企業(yè)當中，只有東洋保持了產品銷售量的持續(xù)增長，可謂一枝獨秀。這一點，得到了成芳的證實。盡管一年2萬臺插秧機的銷售業(yè)績、10%的增長幅度并不令她滿意，卻足以引起業(yè)內同行的關注。談及個中秘訣，成芳表示主要得益于三方面：一是機插秧技術已經被百姓普遍接受；二是購機補貼政策發(fā)揮了強大的帶動作用；三是農機系統(tǒng)做了大量扎實有益的工作。

實際上，成芳所關注的并不僅僅是銷售總量的增長，令她倍感欣慰的是，今年，東洋插秧機銷往江蘇省和其他省份的比率首度持平，而過去，江蘇省內銷量一度占領東洋總銷量的70%。外省銷量所占比重的穩(wěn)步上升，表明東洋插秧機的輻射影響正日益擴散，及至全國。

成芳介紹，東洋公司從2003年開始，就在全國25個省大力開展各類技術培訓、現(xiàn)場演示以及機具推廣活動，到2007年，終于迎來了厚積薄發(fā)的時刻：“五年付出，一朝回報。在年初制定生產目標的時候，我心里就有數(shù)了。技術深入人心、裝備符合要求、政策強力扶持，與廣大農民改變水稻傳統(tǒng)種植模式、減輕勞動強度的強烈愿望有機結合在一起，造就了今天的東洋。”成芳如是說。

和諧奮發(fā)的企業(yè)精神，也成為東洋前進的有力推手。為了增強企業(yè)的向心力，成芳煞費苦心。東洋每年都舉辦春節(jié)運動會，活躍團隊氣氛；注重提升員工素質，無論是生產銷售人員、“三包”服務人員、還是企業(yè)管理人員，都要定期接受培訓。成芳還要求高層管理人員具有親和力，關心員工的生活和成長，給他們充分展示才華的平臺。以人為本的理念還體現(xiàn)在一些看似微不足道的細節(jié)上，早在“非典”爆發(fā)之前，東洋就實行了分餐制度，為員工提供健康、衛(wèi)生、營養(yǎng)的工作餐。成芳告訴記者，公司正計劃興建職工公寓，真正把東洋建設成員工的創(chuàng)業(yè)之地、成長之地，讓每一個員工都因身為東洋人而自豪。

中韓文化的交融，為東洋的發(fā)展提供了強大合力。在企業(yè)創(chuàng)建中，成芳不斷與中韓雙方股東交流，提出了“創(chuàng)新產品、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務”的經營理念，始終以提供高性能、高質量、高效率的農業(yè)機械為己任。并組織公司員工和合作單位多次去韓國實地考察，增進相互了解，學習先進技術和經營理念，從而使中韓雙方的合作越來越緊密，信任度不斷增強。

2004年，成芳在湖南長沙出席全國機插秧現(xiàn)場研討會時曾預言：今后兩三年，水稻插秧機將快速增長，并引用毛澤東的經典語錄：“星星之火，可以燎原”來形容今后插秧機的發(fā)展態(tài)勢。時至今日，事實證明成芳的預言沒落空。對于當前和之后幾年插秧機的發(fā)展，她又有何真知灼見呢？

“不能簡單認為對單機的補貼越多越好。”成芳開門見山，“目前，我國的幾個水稻主產省對插秧機都給予了較高額度的補貼，對機插秧技術的推廣、插秧機保有量的增長起到了直接促進作用。但我認為，插秧機補貼比例不宜過高。如果不讓農民自己拿出一定量的資金來購買，他便不會足夠珍惜到手的農機產品，更不會想到千方百計地利用農機去致富，把成本十倍、百倍地賺回來。”

當前，國內插秧機產品多而雜，也令成芳感到憂慮。“農機企業(yè)一哄而上，盲目生產插秧機，可能遭受挫折。并且不利于品牌的樹立，不利于現(xiàn)代農機企業(yè)的建設。”而對那些已經成功開創(chuàng)品牌的企業(yè)，則面臨著維權乏力的困境。假冒偽劣、專利侵權，損害著企業(yè)的正當權益。對此，成芳呼吁：社會各界應對企業(yè)的維權工作給予更多的關心與支持。

言及農機企業(yè)的未來，成芳由衷感悟：歸根到底都是人才的競爭。必須大力加強人才培養(yǎng)，否則企業(yè)的發(fā)展將缺乏后勁。以東洋公司為例，企業(yè)在成立之初就設立了“兩步走”的發(fā)展戰(zhàn)略：用三年時間從建湖走向江蘇；再用兩年時間，從江蘇走向全國。第一步，東洋走得非常順利，第二步則受到了人力資源的制約。當東洋插秧機日益輻射全國，企業(yè)高層在指揮一個全國性的大市場時，表現(xiàn)出了經驗和能力的不足。

“必須與時俱進。”成芳強調，“我采取的方式主要是上網。每天打開電腦，首先就是看看各個省、各個企業(yè)都在做些什么，有什么亮點。其次，在尊重年輕人的基礎上和他們多交流、多溝通，從他們身上吸取養(yǎng)分。同時，多向業(yè)內人士請教。”

成芳對農機界的前輩尤為敬重。在8月17日舉行的“全國農機行業(yè)十大女杰”頒獎儀式上，剛剛從全國政協(xié)人口、資源與環(huán)境委員會副主任，農業(yè)部原副部長劉成果手中接過鮮花和證書的成芳，鄭重來到新中國第一位女拖拉機手梁軍的嘉賓席前，將鮮花獻給了這位曾經率領拖拉機隊馳騁于北大荒原野的巾幗英豪。這一發(fā)自內心的真情之舉，立即贏來了在場所有人的熱烈掌聲。

成芳喜歡讀書，不但自己看，還要求東洋的管理人員看，并在看后進行討論，尋找可資借鑒的經驗。《海爾中國制造——海爾的發(fā)展與企業(yè)文化》一書讓成芳獲益良多，其中關于服務的設想還被成芳運用到了東洋的實踐當中。“要讓每一個用過海爾產品的用戶，都成為海爾的宣傳者。”受其啟發(fā)，東洋銷售部設立了專門的客戶服務中心，采用電話回訪、抽樣調查、監(jiān)督“三包”服務人員等方式，全面加強售后服務。

記者抵達東洋機械有限公司南京辦事處的那天，恰逢東洋江蘇省插秧機用戶回訪調查的**后一天。成芳告訴記者，這次回訪，東洋共成立了4個調查組，歷時半月，走訪了省內500名用戶，并向他們贈送Ｔ恤衫。次日，便要召開回訪情況分析會。

“就是拜訪拜訪，溝通溝通，交流交流，分析分析。東洋要用真心作市場，絕不玩忽悠。”成芳如是說。

成立至今，江蘇東洋機械有限公司走過了七年的發(fā)展歷程。成芳坦言：東洋正遭遇自己的七年之癢。

技術開發(fā)相對滯后，PF455S手扶插秧機包打天下的局面暫時無法打破，尤其是乘坐式插秧機的研制未能先發(fā)制人，一直讓成芳感到遺憾。“沒想到，中國乘坐式插秧機的市場來得這么快！”成芳感嘆道。在韓國，手扶式插秧機在經過10年的發(fā)展后才讓乘坐式插秧機登陸市場。而在中國，乘坐式插秧機幾乎緊跟手扶式插秧機的步伐，迅速發(fā)展。這讓東洋始料未及。

為此，成芳從2005年下半年開始著力加補短板，按照科學合理、循序漸進的原則，逐步增強東洋的自主研發(fā)能力建設，與此同時，大力培養(yǎng)自己的技術人才。2006年，東洋4行和6行的乘坐式插秧機研制成功，實現(xiàn)了東洋農機產品結構的大突破。經過試驗，目前已通過鑒定，并申報進入國家農機具購置補貼產品目錄。不出意外的話，我們將在明年的農機市場上，看到它們的身影。

據(jù)成芳介紹，東洋研制的乘坐式插秧機，在遵循國內同類產品技術標準的基礎上，具備了兩大優(yōu)勢。一是馬力強勁。目前國內6行乘坐式插秧機配備的動力支持一般在10馬力左右，而東洋的6行乘坐式高達13馬力。強大的功率，能夠有效提高作業(yè)效率，增加作業(yè)量，并且更加適宜跨區(qū)作業(yè)。二是與國內同類產品相比，東洋乘坐式插秧機價位要低一些，對農民更具吸引力。

在大力開發(fā)新型產品的同時，東洋還將根據(jù)用戶的需求對原有產品不斷加以改進，從外觀上、性能上、價格上為農民帶去更多驚喜，把東洋插秧機進一步做大、做強。

為了增強公司競爭力和更好地降低成本、讓利于民，在成芳的努力下，2007年8月8日8時8分，江蘇東洋發(fā)動機制造有限公司在建湖縣舉行了盛大的奠基儀式。江蘇東洋發(fā)動機制造有限公司注冊資金為500萬美元，主要產品為E130風冷式3馬力發(fā)動機，設計能力為年產30萬臺，計劃于今年秋天投產。江蘇東洋發(fā)動機制造有限公司由韓國東洋物產企業(yè)株式會社控股，占有51%的股份，其余49%的股份歸農業(yè)部華龍實業(yè)發(fā)展有限責任公司所有。

江蘇東洋發(fā)動機制造有限公司奠基，標志著雙方合作進入了一個新階段，必將為促進中國農機工業(yè)和水稻生產機械化事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。農業(yè)部農機化管理司劉恒新副司長希望江蘇東洋發(fā)動機制造有限公司加緊工作，盡快投產，盡早形成生產規(guī)模，不斷擴大產量，拓寬市場，不斷開發(fā)新品種，不斷提高產品質量，在企業(yè)又好又快成長的同時，為推動中國農機化，發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，建設新農村，作出應有的貢獻。韓國東洋物產企業(yè)株式會社金熙勇會長表示，3年后，東洋物產將把與德國合作研發(fā)的**新產品提供給江蘇東洋發(fā)動機制造有限公司進行生產。

成芳思考的另一個問題，是如何建立一支應變能力強、基本素質高的銷售代理隊伍，從而在激烈的市場競爭中鞏固市場、發(fā)揚優(yōu)勢、克服不足。成芳從去年下半年開始，致力于該課題的研究：不但要提高營銷隊伍的整體素質，而且要讓從事服務和銷售的工作人員都獲得一定的利益。成芳相信，二者之間是相輔相成的。

俗話說：打江山難，保江山更難。如何乘著我國正在大力建設社會主義新農村的大好機遇，發(fā)揚優(yōu)勢，補齊短板，讓江蘇東洋品牌更顯光彩，保持企業(yè)快速發(fā)展的勢頭？這些問號時常在成芳的腦海里閃爍，她想來想去，自信而堅定地說，東洋必須走自己的路。就像歌里唱的那樣：“敢問路在何方？路在腳下。”