聯合收割機投訴占總量四成 玉米收獲機和插秧機成投訴熱點

中國農機總網

2006年，中消協農機投訴站收到農民對各種農機產品的投訴共計211件。受理129件，處理完畢125件，結案率97%，為農民挽回直接經濟損失78.46萬元。 在211件投訴中，聯合收割機89件，占總投訴量的42%；拖拉機47件，占總量的22%；柴油機24件，占總量的11%其它農機具及農機零配件51件，占總量的25%。另外，補貼機具質量投訴29件，占總量的13.7%。 據中消協農機投訴站的統計數據分析，今年投訴有以下特點： 一、聯合收割機投訴上升，拖拉機投訴下降 據統計，聯合收割機投訴89件，占2006年總投訴量的42%，比2005年上升了12%。在89件收割機投訴中，水稻收割機47件，其中半喂入收割機22件，另外，玉米收獲機11件。 拖拉機投訴47件，占總數量的22%，比2005年下降了12%，在47件拖拉機投訴中，大中型拖拉機（50馬力以上）30件，占拖拉機投訴量的64%。 由于玉米收獲機和插秧機的熱銷，數量多了品牌多了，難免良莠不齊，中消協農機投訴站2006年第一次收到了農民對玉米收獲機和插秧機的質量投訴。 二、農民集體投訴事件數量上升，投訴農民人數多，反映問題嚴重 2006年3人以上的集體投訴事件共有17件，收割機就有12件。集體投訴的特點是投訴農民人數多，反映產品質量問題大，處理困難。如山東菏澤地區64位農民投訴某廠生產的聯合收割機不適應當地套種作業的小麥收割；黑龍江哈爾濱、大慶、佳木斯等地78位農民投訴某廠生產的插秧機無法正常使用；山東單縣14位農民投訴某廠生產的山藥挖掘機故障太多；遼寧新城28位漁民投訴某廠生產的單缸柴油機故障多等等。 集體投訴主要表現為農民購買了某廠生產的同一型號農機產品，在使用中發現了相同的質量或者服務問題，雖經當地有關部門處理但未順利解決，農民意見很大。因機具質量問題遲遲得不到解決，給農民造成了嚴重的經濟損失，有的農民甚至將機具拉到政府門前申訴，造成很壞影響。 如2005年江蘇省邳州市18位農民購買了某廠生產的半喂入聯合收割機，農民普遍反映使用200小時后，收割機揚谷攪龍壁、斜谷攪龍、糧倉等多部位磨穿，割臺變形離位，發動機啟動困難，割茬向左側倒扶，影響正常作業，損失率高等。2005年農民曾與經銷部門簽訂了修理協議，但2006年使用中又出現了一些問題，農民認為該機作業實在不理想，無法收回投資成本，于是將收割機開到省信訪局反映情況，后經有關部門調解，企業給予每戶農民6萬元的誤工補償費。 2005年9月，黑龍江牡丹江管局云山農場何永海等8人購買了某廠生產的履帶式聯合收割機，變速箱經常脫檔，箱體、齒輪損壞，油箱開焊漏油，油漏到橡膠履帶上，履帶損壞且易引起火災。因在當地處理不了，農民將問題反映給北京某新聞媒體，影響很壞。雖然**后生產企業與農民簽訂了修理協議，但該產品還是因此被取消了補貼機具的資格，這個事件嚴重影響了企業的產品信譽和經濟效益。 三、新開發的特種用途農機產品質量問題突出，投訴難以解決 隨著農業科學技術的不斷發展，近幾年，具有特殊用途的農業機械如雨后春筍般不斷創新出來，有的甚至是農民根據生產需要自發研制生產的，這些產品往往處于初級開發階段，很不成熟，結構原理、可靠程度均存在一些問題。同時，這些產品的生產也未形成一個系統的行業，即無標準，也無正規的市場銷售服務網絡，售后服務和配件供應很不規范。如2006年初山東單縣吳吉海等14位農民從縣電視臺廣告上看到江蘇某廠生產的山藥、牛蒡防塌溝雙行挖溝機，購買后用于挖掘山藥，使用中大架開裂，刀軸聯接盤開焊，升降機構、鉆桿軸承多次損壞，機子跑偏，后廠家將偏置式鉆桿改為正置式，使用效果仍不理想，需在拖拉機機頭上壓置100-150kg的重物才能防止機頭翹起，行走跑偏。農民意見很大，紛紛要求退機。又如2005年2月，陜西彬縣鄒興娃等3位農民購買了河北某廠生產的果袋機3臺以及果袋用紙共計19. 3萬元。生產出的果袋鐵絲易掉，膠粘不牢，雖經廠方人員調試，生產出來的果袋還是不合格。又如 2005年10月山東臨沂農民楊連存定購了河南某企業生產的蔬菜大棚骨架機，交定金1.5萬元后發現產品與廣告宣傳材料所寫相差甚遠，要求返回定金，對方予于拒絕。 這些有著特殊用途的農機產品大多數由于是企業自行設計自行生產銷售，缺少中間流通領域的參與，多為跨省銷售，又無行業標準約束，投訴后處理難度很大。因此，中消協農機投訴站勸農民朋友在購買此類產品時要慎之又慎，千萬不要僅憑廣告或宣傳，在不了解產品性能和使用情況后盲目購買，否則后悔晚矣。要想退機難上加難。

發表于 @ 2007年02月15日 12:05:00 |點擊數（）

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